Tooniby Destek

Soruların ve sorunların için: destek@tooniby.app · Genellikle 1 iş günü içinde yanıt veriyoruz. · Gizlilik politikası

Abonelik ve krediler nasıl çalışır?

Tooniby Pro (haftalık ya da aylık) her dönem kredi verir: haftalık 60, aylık 300. Dönem kredisi her yenilemede yeniden dolar, birikmez. Pro üyeler ek kredi paketi alabilir; paket kredisinin süresi dolmaz. Film yaparken önce dönem kredisi kullanılır. 15 sn film 30, 30 sn film 50 kredidir.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone'da Ayarlar → Adın → Abonelikler → Tooniby. İptal ettiğinde dönem sonuna kadar Pro kalırsın.

Satın aldım ama kredim gelmedi

Uygulamada Kredi ekranı → Geri yükle'ye bas. Olmazsa App Store makbuzunun ekran görüntüsüyle bize yaz.

İade almak istiyorum

Ödemeler Apple üzerinden alındığı için iade talebi reportaproblem.apple.com adresinden yapılır.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Hesap → Hesabı ve tüm filmleri sil. Bütün verilerin kalıcı olarak silinir.

Çizimim neden reddedildi?

Tooniby yalnız çizimleri kabul eder; gerçek fotoğraf ve yüz içeren görseller güvenlik için reddedilir. Kâğıdı düz bir yere koyup ışığa dönük çekmek en iyi sonucu verir.

Tooniby Support

Contact: destek@tooniby.app · Privacy policy

Failed films are refunded automatically. Tooniby Pro gives credits every period (weekly 60, monthly 300; they refill, they don't accumulate). Pro members can buy extra credit packs that never expire. Cancel in iPhone Settings → your name → Subscriptions. Missing credits after a purchase: tap Restore on the credits screen. Refunds are handled by Apple at reportaproblem.apple.com. Delete your account in the app: Account → Delete account and all films.